Refund policy

Política de Entregas y Reembolsos – GameFix Store

1. Entregas

• Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
• Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería confiables, con número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
• El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente, pero normalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles dentro de Estados Unidos.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debido a información de envío incorrecta.

2. Reembolsos y devoluciones

• Aceptamos devoluciones únicamente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Para solicitar un reembolso o cambio, contáctenos a través de nuestro correo de soporte o vía WhatsApp al 832-921-1721 indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo presente un defecto o error en el envío.
• Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Productos con garantía

• Algunos productos cuentan con garantía limitada del fabricante. Esto se especificará en la descripción del artículo.